Tham khảo

Dữ liệu của bạn, quyền riêng tư của bạn

Chúng tôi thu thập chỉ những gì cần để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo/ZaloPay/Viettel Money và tuân thủ luật địa phương. Bạn có quyền xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào.

Thu thập tối thiểuMã hóa dữ liệuQuyền truy cập của bạnHỗ trợ tiếng Việt
vs58c Dữ liệu của bạn, quyền riêng tư của bạn
CAM KẾT BẢO VỆ

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

vs58c áp dụng mã hóa từ đầu đến cuối cho mọi giao dịch thanh toán và thông tin nhạy cảm. Nhân viên chỉ truy cập dữ liệu khi cần hỗ trợ trực tiếp bạn và mọi hành động được ghi lại để kiểm tra. Cookie phiên làm việc hết hạn sau khi bạn đăng xuất, còn dữ liệu cá nhân được giữ trong khoảng thời gian pháp lý rồi xóa bỏ. Nếu bạn muốn rời khỏi nền tảng, hãy yêu cầu xóa tài khoản qua mục cài đặt hoặc liên hệ hỗ trợ — chúng tôi sẽ xử lý trong bảy ngày.

Mã hóa dữ liệu thanh toán

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL/TLS. Thông tin ví điện tử của bạn không được lưu dưới dạng văn bản gốc trên hệ thống.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được ủy quyền mới xem được dữ liệu tài khoản, và mọi lần truy cập đều để lại nhật ký có thể kiểm tra để đảm bảo không có hành vi trái phép.

Cookie và phiên làm việc

Chúng tôi dùng cookie để duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ bạn chọn. Cookie này hết hạn khi bạn đóng trình duyệt hoặc đăng xuất thủ công.

Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi xóa toàn bộ thông tin trong bảy ngày làm việc.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách liên lạc với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hoặc có câu hỏi về cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua các kênh dưới đây. Chúng tôi trả lời yêu cầu về quyền riêng tư trong vòng ba ngày làm việc.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi yêu cầu truy cập, sửa đổi hoặc xóa dữ liệu tới địa chỉ email hỗ trợ chính. Đính kèm mã số tài khoản và mô tả rõ yêu cầu của bạn để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Chat trực tiếp với bộ phận bảo mật Mở cửa sổ chat trên trang chủ, chọn "Quyền riêng tư và bảo mật", sau đó nhân viên sẽ hướng dẫn bạn từng bước để cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân trên hệ thống.
Cổng tự phục vụ trong tài khoản Đăng nhập vào tài khoản vs58c, vào mục "Cài đặt riêng tư", bạn sẽ thấy các tùy chọn để tải xuống dữ liệu, tắt cookie không cần thiết hoặc yêu cầu xóa tài khoản hoàn toàn.

Câu hỏi về quyền riêng tư

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục "Cài đặt riêng tư" rồi chọn "Tải xuống dữ liệu của tôi". Bạn sẽ nhận được file chứa thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và hoạt động chơi game.

Vào phần "Hồ sơ" trong tài khoản, nhấp chỉnh sửa bên cạnh trường bạn muốn thay đổi, nhập thông tin mới và xác nhận qua mã OTP gửi tới số điện thoại hoặc email hiện tại.

Không. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba để quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán khi cần xử lý giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Vào "Cài đặt riêng tư", chọn "Xóa tài khoản vĩnh viễn" và làm theo hướng dẫn. Sau khi xác nhận, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của bạn trong bảy ngày làm việc.

Có. Mọi thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL/TLS từ trình duyệt của bạn đến máy chủ. Số tài khoản ví không lưu dưới dạng văn bản thuần trên hệ thống.

Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động và ghi nhớ ngôn ngữ sẽ không hoạt động. Cookie cần thiết để duy trì phiên không thể tắt hoàn toàn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.